近日,曹操出行官方發(fā)布最新業(yè)務進展,2024年第一季度新增運營10座城市。此前,曹操出行公布數(shù)據(jù)顯示運營城市為62座,至此,全國覆蓋城市數(shù)量達到72座。
曹操出行成立于2015年5月,是吉利控股集團布局“新能源汽車共享生態(tài)”的戰(zhàn)略性投資業(yè)務,2022年4月,曹操出行表示已累計服務超過1.5億用戶。為了保證服務質(zhì)量,一直以來,曹操出行對于開城都極為謹慎。CEO龔昕曾在2021年接受媒體采訪時表示,“在基礎(chǔ)體系建設(shè)技術(shù)不到位的情況下,貿(mào)然去到一個城市發(fā)展并不是長久之計?!?/p>
相關(guān)報道顯示,2022年,曹操出行相繼在重慶、杭州、蘇州等城市上線了專車品類;2023年3月,曹操出行推出了共享出行定制車吉利·曹操60,并陸續(xù)在其運營的多個城市落地該車型;2024年1月至3月,曹操出行陸續(xù)在莆田、許昌、濮陽、喀什等城市開城運營,實現(xiàn)了業(yè)務版圖的拓展。從品類塑造,到定制車落地,過去兩年間曹操出行動作頻頻,核心主要圍繞服務的提升與模式的優(yōu)化,在此過程中,其商業(yè)成長路徑也逐漸清晰成型——構(gòu)建供給側(cè)核心壁壘,塑造良好的服務口碑,最終驅(qū)動增長。
2024年一季度開10城是曹操出行近兩年來首次公開開城信息,在市場逐漸復蘇的情況下,曹操出行選擇開城也透露出積極信號,企業(yè)已夯實基礎(chǔ)體系建設(shè),圍繞著核心壁壘開始規(guī)模化進程。
曹操出行相關(guān)工作人員透露,根據(jù)第三方調(diào)研結(jié)果,曹操出行在用戶市場的認知度和認可度穩(wěn)步提升,得益于司機的培訓體系以及基于定制車的智能車控功能。
自成立以來,曹操出行始終重視司機服務,定期開展司機培訓。去年落地定制車吉利· 曹操60之后,曹操出行逐漸完善智能化車控體驗。一鍵換氣、空調(diào)控制、免費WiFi、搖一搖智能尋車、音樂隨心聽等差異化功能的上線,進一步提升了用戶體驗,滿足高品質(zhì)出行需求。上述功能目前已經(jīng)在多個城市落地。
2024年3月28日,曹操出行在廣東召開智慧巡網(wǎng)融合創(chuàng)新發(fā)展研討及成果發(fā)布會,發(fā)布了基于吉利·曹操60的巡網(wǎng)融合整體解決方案,再次夯實了曹操出行的供給側(cè)壁壘。基于自身的平臺優(yōu)勢堅持走“好服務”差異化路線,曹操出行在產(chǎn)業(yè)鏈建立成本優(yōu)勢確保經(jīng)營效率的同時,帶給乘客、司機等多方共贏的全面升級體驗。
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