9月21日，2023曹操合作伙伴大會在蘇州成功召開。本次大會以“出行新生態(tài)，共贏新未來”為主題，匯聚了上百家生態(tài)合作伙伴以及眾多行業(yè)專家等嘉賓，旨在共同探討共享出行行業(yè)發(fā)展新趨勢，在深化共贏基礎(chǔ)上，攜手引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新變革。作為首屆面向生態(tài)合作伙伴的盛會，曹操出行CEO龔昕深度解讀了曹操出行“差異化”發(fā)展戰(zhàn)略，開放曹操全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)合作，助力合作伙伴發(fā)展，同時大會現(xiàn)場發(fā)布了曹操合伙人戰(zhàn)略，幫助“運力供應商”進階為“多元化收益合伙人”，現(xiàn)場舉行重要合作伙伴簽約儀式，并對優(yōu)秀合作伙伴進行表彰。

▲2023曹操合作伙伴大會現(xiàn)場（攝影：陳方）

堅定“好服務”差異化路線，持續(xù)推進N立方戰(zhàn)略

共享出行市場經(jīng)過十余年發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)含蓋網(wǎng)約車車輛銷售、網(wǎng)約車運營、車服及能源服務，以及末端的資產(chǎn)處置等，在行業(yè)規(guī)模擴大的同時，網(wǎng)約車市場的競爭也日趨激烈。曹操出行CEO龔昕在大會上表示，曹操出行基于自身的優(yōu)勢以及對做好服務的專注，堅定選擇走“好服務”差異化路線，通過供給側(cè)不斷發(fā)力，在產(chǎn)業(yè)鏈方面建立成本優(yōu)勢，確保經(jīng)營效率，此外，結(jié)合運營經(jīng)驗及用戶洞察，從源頭定義產(chǎn)品，切實提升司乘體驗。在會上，他指出，服務口碑是贏得消費競爭的直接體現(xiàn)，依靠增值服務，借助品牌的力量，提升服務溢價能力，避免卷入低價競爭。

▲曹操出行CEO龔昕（攝影：陳方）

2021年，曹操出行發(fā)布了N立方戰(zhàn)略，確立了New Car（定制車）、New Power（新能源）、New Ecosystem（新生態(tài)）三大發(fā)展支點。龔昕表示在N立方戰(zhàn)略下，曹操構(gòu)建了定制車+網(wǎng)約車雙螺旋增長策略，NewCar方面，在2022年初，以第一代定制車為基礎(chǔ)，曹操推出了代表好服務的標桿品類“曹操專車”，讓更多人坐上專車，享受更好的出行體驗。今年3月，基于吉利集團26年深厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和智造優(yōu)勢，以及曹操出行服務1.5億用戶共享出行的經(jīng)驗沉淀，曹操出行發(fā)布全球首個共享出行定制車品牌“曹操汽車”，一同推出了曹操汽車的首款定制車“吉利·曹操60”。目前，吉利·曹操60已陸續(xù)投放全國十余座城市，從車輛銷售量和用戶服務口碑看，初步贏得市場的肯定。

曹操出行在能源和生態(tài)戰(zhàn)略上也贏得階段性成果，攜手吉利旗下的換電運營公司易易互聯(lián)，為司機累計換電超500萬次，節(jié)約運營時間750萬小時，目前在全國近10個城市的司機已經(jīng)實現(xiàn)平均每天換一次電，每天為換電的師傅節(jié)約一個多小時運營時間；在生態(tài)戰(zhàn)略方面，曹操會開放整個汽車的服務生態(tài)，打造資產(chǎn)運營系統(tǒng)，從車輛安全解決方案上，開放司乘安全和資產(chǎn)安全保障的平臺系統(tǒng)；保險方面，開放保險招采的集采服務；維保上，通過維修站授權(quán)和成熟的吉利售后服務網(wǎng)絡，開放更低的維保費用；以及在二手車處置上，通過多家渠道合作，開放資產(chǎn)處置的資源優(yōu)勢，在整個汽車服務生態(tài)鏈路上為大家全面助力。會議上，龔昕強調(diào)，健康的循環(huán)就是讓產(chǎn)業(yè)鏈上的每一位參與者都能夠獲利。

開放曹操全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，攜手合作伙伴共創(chuàng)、共享價值

在本次大會上易易互聯(lián)總裁楊全凱先生，分享了吉利集團在換電生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈上的布局，明確吉利在新能源換電生態(tài)方向的投入，并表示將在整車、電池、換電、運營全方面與曹操的大生態(tài)體系進行的緊密協(xié)作；曹操出行總裁柳森、58集團副總裁李子健代表雙方進行戰(zhàn)略合作簽約，雙方表示將進行深度合作，更好的賦能曹操生態(tài)合作伙伴。

▲戰(zhàn)略合作簽約現(xiàn)場（攝影：陳方）

為了讓生態(tài)伙伴享受到新模式下的優(yōu)勢與收益，曹操出行發(fā)布了曹操出行合伙人戰(zhàn)略和曹操汽車合伙人戰(zhàn)略，曹操出行將深化與國內(nèi)外合作伙伴在產(chǎn)業(yè)鏈、數(shù)字化等領(lǐng)域的合作，共同打造健康、可持續(xù)的出行生態(tài)。曹操出行高級副總裁黨姣表示，合伙人戰(zhàn)略的實施，將有助于生態(tài)合作伙伴提高服務質(zhì)量，從“運力合伙人”進階為“多元化收益合伙人”，幫助合伙人在定制車租售、平臺授權(quán)與深度參與城市經(jīng)營、二手車處置、能源布局（換電建站、運營）、車后服務（維保、司機相關(guān)服務）方面獲得更多收益。

▲合作伙伴授權(quán)儀式（攝影：陳方）

此外，來自深圳、青島兩位汽車與出行的合作伙伴代表上臺分享了成功合作案例和經(jīng)營經(jīng)驗。大會現(xiàn)場，曹操出行對優(yōu)秀的長期合作伙伴進行表彰，曹操汽車總經(jīng)理劉立群為曹操汽車銷售合作伙伴進行頒獎。

曹操出行始終以“科技重塑綠色共享出行”為使命，用科技力量來不斷提升用戶的出行體驗。在大會召開當天，曹操“智能大白車”也正式接入美團打車，“智能大白車”是曹操推出的網(wǎng)約定制車，整個生態(tài)以及定制車的力量將讓司機獲得更高的凈收入、讓乘客感受到更舒適的乘坐體驗和安全性，促進網(wǎng)約車業(yè)務和所有的合作伙伴一起實現(xiàn)服務口碑、規(guī)模雙增長。目前，消費者已經(jīng)可以通過美團打車體驗到曹操舒適的智能化出行服務，包括智能雙閃尋車、免費WiFi、智能控溫、一鍵換氣等系列智能車控功能，享受曹操科技帶來的智能出行體驗。

目前，曹操出行運營的核心城市，均已實現(xiàn)從流量、平臺、服務、車輛、售后模式的良性運作，接下來，曹操將與合作伙伴一起把業(yè)務版圖拓展至上百座城市。龔昕在大會上表示，曹操會在N立方戰(zhàn)略指引下，繼續(xù)通過定制車、能源體系應用和整個合作生態(tài)的力量，發(fā)揮高效率和成本優(yōu)勢，讓更多生態(tài)伙伴享受到新模式下的優(yōu)勢與收益，未來，愿意推動更多的合作，與合作伙伴一起創(chuàng)造、分享更多的價值。

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