當下大眾對于健康的關注程度水漲船高。百年人壽響應健康需求,以關注客戶身體、心理健康為核心,積極開展健康科普、健康咨詢、健身運動、心靈律動等主題活動,結合“健康大講堂”,通過豐富多彩的健康主題活動傳遞健康理念,增強全民健康意識。其中,以“樂活百年,守護健康”為主題的健康活動通過激勵更多人通過健康生活方式傳遞健康理念,讓客戶感受到百年人壽有特色、有溫度、有關愛的服務。
一方面,百年人壽通過“健康科普”倡導健康生活。百年人壽特邀三甲醫(yī)院醫(yī)生、國內(nèi)頂級專家等組成權威團隊,在全國各地舉辦“健康大講堂”,為新老客戶送去重疾預防、健康養(yǎng)生等健康資訊,提高健康知識水平,讓身體更有“本錢”,為快樂生活打好堅實基礎。同時,“百+”直播同步提供線上直播,實現(xiàn)全域覆蓋,消費者得以不受地點限制地觀看。
另一方面,百年人壽通過“健康咨詢”提供健康指導。百年人壽會邀請知名專家為客戶提供“一對一”健康咨詢服務,給予詳細健康指導;更邀請心理健康專家,對抑郁癥、社群壓力、更年期情緒等心理健康問題進行健康輔導。通過專家細致入微、專業(yè)解答,讓客戶安心、放心,對自身健康狀況有更詳盡的了解,增強樂觀生活的信心。
另外,百年人壽更是積極倡導“健身運動”、“心靈律動”等主題活動,通過戶外健身運動增強體質,以休閑娛樂活動豐富美好生活。以“服務同行,樂活相伴”為主題,百年人壽各分支機構多年來積極陪伴客戶游覽祖國大好河山、走近鄉(xiāng)野田間等,和大自然親密接觸,和親友伙伴共享快樂人生,用實際行動感受綠色健康的生活方式。
近期,百年人壽河北、重慶、福建分公司開展了多場健步走、戶外跑活動,百年客戶和家人一起共同參與,不僅放松了身心、治愈心情,更增強了與客戶之間的粘性。河南、江蘇、安徽、蘇州、陜西、江西、山東等地分公司也紛紛開展形式多樣的“心靈律動”主題活動,與客戶悉心相伴,讓保險的溫暖覆蓋更多人群,進一步提升客戶滿意度。
秉承“悅客戶以服務”理念的百年人壽,始終積極引導客戶關愛身心,用寓教于樂的活動,讓客戶親近了自然又增長了知識,對于身心健康意義非凡。未來,百年人壽仍將不斷增強服務意識、創(chuàng)新服務舉措,繼續(xù)致力于為客戶提供更專業(yè)、更便捷、更優(yōu)質的服務,倡導“樂活”,將“以客戶為中心”理念踐行下去,做好“樂活一族”的堅實后盾。
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