2022年“3·15”期間，華安保險(xiǎn)積極響應(yīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)的通知要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展了一系列以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育為主題的活動(dòng)，通過(guò)線上和線下相結(jié)合的方式，向諸多消費(fèi)者傳遞保險(xiǎn)以及金融知識(shí)，切實(shí)踐行保險(xiǎn)為民的理念。數(shù)據(jù)顯示，在此期間華安保險(xiǎn)共舉辦活動(dòng)636場(chǎng)次，觸達(dá)83萬(wàn)余名消費(fèi)者。

在本年度的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育活動(dòng)開展過(guò)程中，華安保險(xiǎn)提前籌劃，考慮到目前疫情還沒(méi)有得到有效控制的現(xiàn)狀，決定采取線上與線下相結(jié)合的方法，以全系統(tǒng)總分聯(lián)動(dòng)的模式形成活動(dòng)矩陣，在具體的活動(dòng)內(nèi)容上則密切結(jié)合各地監(jiān)管要求，向社會(huì)傳遞“保險(xiǎn)，讓生活更美好”的理念。

線下活動(dòng)方面，在遵守當(dāng)?shù)胤酪咭蟮那闆r下，華安保險(xiǎn)各分支機(jī)構(gòu)廣泛地和社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)進(jìn)行合作，聯(lián)手開展了形式多樣的推廣活動(dòng)，與消費(fèi)者近距離溝通交流，切實(shí)地了解大家的需求，更好地向他們傳遞保險(xiǎn)金融知識(shí)。如廣西分公司開展了“總經(jīng)理室接待日”活動(dòng)，消費(fèi)者與公司領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面交流；黑龍江雙鴨山中心支公司則走進(jìn)雙鴨山能源職業(yè)學(xué)院，開展“抵制校園不良貸”教育宣傳活動(dòng)；云南怒江中心支公司來(lái)到了當(dāng)?shù)匾惶幇徇w安置點(diǎn)，為脫貧人口及少數(shù)民族講解保險(xiǎn)知識(shí)；湖南張家界中心支公司走進(jìn)定點(diǎn)對(duì)口主辦村委，向村中老人宣傳防范金融詐騙的知識(shí)。

線上活動(dòng)方面，華安保險(xiǎn)也積極利用眾多的線上資源，開展了一系列教育宣傳活動(dòng)。在進(jìn)行活動(dòng)的設(shè)計(jì)時(shí)，緊扣“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”年度宣傳主題，以短視頻以及直播等作為載體，對(duì)金融消費(fèi)者享有的八項(xiàng)權(quán)利、大學(xué)生消費(fèi)者群體如何防范非法校園貸、保險(xiǎn)購(gòu)買建議、車險(xiǎn)理賠小知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致介紹。如安徽分公司的“以案說(shuō)險(xiǎn)”推文，向消費(fèi)者介紹金融消費(fèi)者享有的八項(xiàng)權(quán)利等消費(fèi)知識(shí)；吉林分公司創(chuàng)作了保險(xiǎn)小常識(shí)短視頻，將保險(xiǎn)消費(fèi)中可能遇見的困惑進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。眾多的線上渠道，使得華安保險(xiǎn)的活動(dòng)起到了良好的裂變效果。

華安保險(xiǎn)利用一年一度的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周，將企業(yè)和眾多的客戶進(jìn)行鏈接，讓他們更好地了解華安保險(xiǎn)，同時(shí)也督促公司建立健全完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，為客戶提供更加有溫度、更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障服務(wù)。

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