有的不能提供，有的設(shè)置障礙，有的質(zhì)疑消費者找茬。

消費者要看產(chǎn)品質(zhì)量證明，但有些商家遮遮掩掩。

目前很多電商平臺都推出了6.18的促銷活動，但消費者在buy buy買的時候還是要擦亮眼睛，以免購物后維權(quán)困難根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)質(zhì)量的信息應(yīng)當真實，全面最近幾天，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分商家會在商品頁面主動提供產(chǎn)品質(zhì)量證明，或者在消費者索要時主動提供，但也有商家隱藏秘密，設(shè)置障礙或不提供

RO膜是反滲透凈水器的核心部件某品牌凈水器稱其RO膜更換周期為3年但也有消費者在購買超過一年后，被提示更換該品牌RO膜消費者向商家索要支持3年一換的相關(guān)實驗，商家無法提供只表示使用期限要結(jié)合實際情況和當?shù)厮|(zhì)

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者有權(quán)根據(jù)不同情況，要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的性能，等級，檢驗合格證明等有關(guān)資料。

江蘇省泰州市中級人民法院今年3月公布的一起保護消費者權(quán)益典型案例顯示，沈某向某裝修公司訂購瓷磚，使用后雙方發(fā)生糾紛沈以裝修公司銷售時未提供產(chǎn)品合格證為由，要求裝修公司交付產(chǎn)品合格證法院認為，裝修公司在交付瓷磚時未能提供合格證，屬于未完全履行合同義務(wù)判決裝飾公司于判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)向沈提供瓷磚合格證

記者以拒絕提供質(zhì)量證明為關(guān)鍵詞搜索黑貓投訴平臺，發(fā)現(xiàn)相關(guān)投訴有上千條有消費者發(fā)現(xiàn)自己買的一雙鞋大面積脫膠，向商家索要正品授權(quán)和經(jīng)銷許可文件被拒，有消費者要求某銷售被子的商家提供經(jīng)銷證明，質(zhì)檢證明等，并被商家質(zhì)疑為找茬，某消費者要求某家居用品商家提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗證明，被告知暫時無法提供

對此，北京祝星律師事務(wù)所律師郝旭東表示，由于消費者在證明產(chǎn)品質(zhì)量問題時往往存在各種困難，處于強勢地位的商家會拖延甚至不提供產(chǎn)品質(zhì)量證明，或者對此設(shè)置各種障礙另外，商家不提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證，或者相關(guān)檢測報告與宣傳不符但根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，即使消費者購買的商品沒有質(zhì)量問題，也有權(quán)向商家索要相關(guān)質(zhì)量證明

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