最近幾天，人力資源和社會保障部，中央政法委，最高人民法院，工業(yè)和信息化部，司法部，財政部，中華全國總工會，中華全國工商業(yè)聯(lián)合會，中國企業(yè)聯(lián)合會/中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《關于進一步加強勞動人事爭議協(xié)商調解工作的意見》，強化勞動人事爭議源頭管理。

《意見》明確堅持人民至上，源頭治理，創(chuàng)新發(fā)展，靈活高效的基本原則，提出從2022年10月起持續(xù)加強協(xié)商調解制度機制和能力建設，力爭用5年左右時間進一步完善組織架構和隊伍建設制度建設進一步完善，基礎保障進一步夯實，勞動人事爭議多元處理機制更加完善，部門聯(lián)動質量和效率顯著提升通過協(xié)商調解解決的勞動人事爭議案件比例明顯上升，訴訟案件穩(wěn)步下降到合理范圍，協(xié)商調解工作的規(guī)范化，專業(yè)化和智能化水平明顯提高

《意見》從強化源頭治理，強化協(xié)商和解，實施多元化調解，完善聯(lián)動工作體系，提升服務能力等方面作出了具體部署強化源頭管理，加強勞動人事爭議預防引導，完善風險監(jiān)測預警機制，強化隱患排查化解，在加強協(xié)商和解方面，引導用人單位建立勞動人事爭議內部協(xié)商機制，協(xié)助協(xié)商，加強和解協(xié)議的履行和有效性，在多元調解實踐中，推進基層調解組織建設，建設市縣兩級勞動人事爭議仲裁院調解中心和職工法律服務工作站，加強調解工作規(guī)范化建設，發(fā)揮各類調解組織的特色和優(yōu)勢，在加強工作聯(lián)動方面，完善勞動人事爭議調解與人民調解，行政調解與司法調解的聯(lián)動工作制度，參與社會矛盾糾紛調解中心建設，加強調解，仲裁，訴訟的銜接

值得注意的是，《意見》注重發(fā)揮工會在參與多元化解決勞動人事爭議中的重要作用，切實維護勞動者合法權益包括工會組織統(tǒng)籌勞動法律監(jiān)督委員會，集體協(xié)商指導員，法律援助志愿者等資源，推動完善勞動者投訴渠道和爭議協(xié)商平臺地方工會可以設立爭議談判室，幫助勞動者和用人單位進行爭議談判，勞動者與用人單位通過協(xié)商就勞動人事爭議達成協(xié)議的，工會組織應當主動指導簽訂和解協(xié)議，促進協(xié)議的履行特別是要探索和推動工會組織在勞動人事爭議較多，職工訴求集中的仲裁院，人民法院設立職工法律服務工作站，有條件的地方工會可以安排專人入駐，開展爭議咨詢，調解和法律服務

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