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多家銀行積極布局個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)專家:未來需在提升服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)力

來源:中國網(wǎng)  時(shí)間:2022-10-03 14:02  編輯:李陳默   閱讀量:16395   

自今年4月國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)個(gè)人養(yǎng)老金發(fā)展的意見》以來,多家銀行一直在籌備個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的相關(guān)工作目前,包括招商銀行,中信銀行,興業(yè)銀行在內(nèi)的手機(jī)銀行app都推出了個(gè)人養(yǎng)老相關(guān)專區(qū),為開通個(gè)人養(yǎng)老賬戶提前預(yù)熱

多家銀行積極布局個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)專家:未來需在提升服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)力

對(duì)此,據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析,銀行積極布局個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,既服務(wù)于國家戰(zhàn)略,服務(wù)于居民積累養(yǎng)老金,促進(jìn)個(gè)人養(yǎng)老金發(fā)展,又積極布局個(gè)人養(yǎng)老金市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額。

一些銀行推出了個(gè)人養(yǎng)老金模塊。

自《關(guān)于促進(jìn)個(gè)人養(yǎng)老金發(fā)展的意見》發(fā)布以來,多家銀行一直在籌備個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的相關(guān)工作今年4月,中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長劉峰表示:在實(shí)踐中,多家商業(yè)銀行先后參與了人社部組織的個(gè)人養(yǎng)老金信息管理服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)接測(cè)試,也積極研究部署和啟動(dòng)了個(gè)人養(yǎng)老金賬戶管理系統(tǒng)建設(shè),系統(tǒng)建設(shè)等相關(guān)工作,為個(gè)人養(yǎng)老金配套制度的實(shí)施做了準(zhǔn)備

值得注意的是,最近幾天,招商銀行手機(jī)銀行App的養(yǎng)老專區(qū)中,設(shè)立了個(gè)人養(yǎng)老模塊但目前只有通知訂閱功能,尚未開通個(gè)人應(yīng)用中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者打開招商銀行手機(jī)銀行APP發(fā)現(xiàn),個(gè)人養(yǎng)老金頁面僅顯示個(gè)人養(yǎng)老金政策介紹和預(yù)約個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的紅包活動(dòng)根據(jù)活動(dòng)規(guī)則,8月31日至9月30日,持有招商銀行ⅰ類或ⅱ類借記卡的客戶,親臨養(yǎng)老專區(qū),預(yù)約個(gè)人養(yǎng)老賬戶,可提取現(xiàn)金充紅包,最高金額66元

中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者注意到,除了招商銀行,中信銀行,興業(yè)銀行的手機(jī)銀行App也已經(jīng)在個(gè)人養(yǎng)老金相關(guān)板塊上線,相關(guān)功能尚未正式開通具體來看,中信銀行推出幸福+養(yǎng)老金賬本專區(qū),涵蓋電子社保卡,企業(yè)年金,個(gè)人養(yǎng)老金等功能個(gè)人養(yǎng)老功能頁面顯示:即將上線,敬請(qǐng)關(guān)注,目前只推出養(yǎng)老金第一支柱,第二支柱,第三支柱

發(fā)展個(gè)人養(yǎng)老是完善養(yǎng)老保險(xiǎn)三大支柱,實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略的重要內(nèi)容中國郵政儲(chǔ)蓄銀行研究員樓在接受中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示,該行積極布局個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,既服務(wù)于國家戰(zhàn)略,服務(wù)于居民積累養(yǎng)老金,促進(jìn)個(gè)人養(yǎng)老金發(fā)展,又積極布局個(gè)人養(yǎng)老金市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額

中國光大銀行金融市場(chǎng)部分析師周表示,伴隨著中國老齡化人口的增加,相關(guān)業(yè)務(wù)的空間也越來越大個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)涉及客戶生命周期金融服務(wù),如養(yǎng)老基金存管,金融產(chǎn)品投資,基金歸集等銀行主要通過推出預(yù)約紅包活動(dòng)來吸引客戶開戶,拓展業(yè)務(wù)

專家:今后要努力提高服務(wù)質(zhì)量。

《關(guān)于促進(jìn)個(gè)人養(yǎng)老金發(fā)展的意見》明確,個(gè)人養(yǎng)老金實(shí)行個(gè)人賬戶制,繳費(fèi)由參保個(gè)人承擔(dān),全額積累參保人通過個(gè)人養(yǎng)老金信息管理服務(wù)平臺(tái)設(shè)立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶參與者應(yīng)指定或開立唯一的個(gè)人養(yǎng)老基金賬戶,用于個(gè)人養(yǎng)老金繳納,收入收繳,支付和繳納個(gè)人所得稅

對(duì)于個(gè)人來說,個(gè)人養(yǎng)老金賬戶是唯一的,從業(yè)務(wù)的角度來看,不同金融機(jī)構(gòu)之間可能存在競(jìng)爭(zhēng)中國人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院教授趙錫軍表示,從銀行的角度來說,不僅僅是幫助客戶建立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶這么簡(jiǎn)單,還包括如何服務(wù)好客戶,根據(jù)自身情況提供更多的個(gè)人服務(wù)

樓分析認(rèn)為,為了更好地服務(wù)于個(gè)人養(yǎng)老的發(fā)展,銀行需要不斷豐富與居民理財(cái)相關(guān)的金融產(chǎn)品,包括自身的R&D和非銀行金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的創(chuàng)新金融產(chǎn)品和代理銷售,進(jìn)一步優(yōu)化渠道,特別是在線金融服務(wù)渠道,加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)管理。

未來,要提升個(gè)人養(yǎng)老金賬戶業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力,銀行需要在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫,為客戶提供便捷高效的服務(wù),讓服務(wù)更有溫度,真正解決客戶的困難同時(shí),提升服務(wù)的專業(yè)水平,加強(qiáng)線上線下場(chǎng)景的協(xié)同周對(duì)說道

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