日前，在螞蟻保險(xiǎn)合作伙伴交流會(huì)上，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理平臺(tái)螞蟻保險(xiǎn)發(fā)布了業(yè)內(nèi)首個(gè)數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺(tái)星云1號(hào)，并向合作保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開放據(jù)介紹，借助星云平臺(tái)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以在螞蟻保險(xiǎn)上實(shí)現(xiàn)銷售，運(yùn)營(yíng)，服務(wù)全流程的在線化，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，大幅提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)體驗(yàn)

螞蟻保險(xiǎn)主要為支付寶APP上的用戶提供保險(xiǎn)服務(wù)根據(jù)消息顯示，目前已有100多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)入駐螞蟻保險(xiǎn)平臺(tái)，針對(duì)支付寶用戶推出了近千款保險(xiǎn)產(chǎn)品螞蟻保險(xiǎn)總經(jīng)理王芳表示，作為一個(gè)代理平臺(tái)，螞蟻保險(xiǎn)既服務(wù)于消費(fèi)者，也服務(wù)于保險(xiǎn)公司星云1號(hào)平臺(tái)將根據(jù)保險(xiǎn)公司的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)需求不斷迭代，將自身積累的B端技術(shù)產(chǎn)品能力成熟開放

螞蟻保險(xiǎn)代理產(chǎn)品經(jīng)理王艷表示，星云1號(hào)平臺(tái)為保險(xiǎn)公司提供了一系列數(shù)字化管理工具，集合了眾多國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)比如對(duì)賬方面，具備每天十億的增量單據(jù)滾動(dòng)檢查能力，保證數(shù)據(jù)一致性，提高保險(xiǎn)公司對(duì)賬效率，在保險(xiǎn)溯源方面，核心技術(shù)一分鐘屏幕記錄存儲(chǔ)容量是傳統(tǒng)視頻記錄技術(shù)的1/240，擁有14項(xiàng)國(guó)家級(jí)技術(shù)專利，確保溯源數(shù)據(jù)高效無損

在銷售過程中，星云1號(hào)通過智能AI審核輔助，提高審核效率保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以自主智能地完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的裝卸，進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)顯示，通過星云1號(hào)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在螞蟻保險(xiǎn)上投放保險(xiǎn)產(chǎn)品的效率可提升56%以上

在服務(wù)方面，星云1號(hào)實(shí)現(xiàn)了從投保前，投保中到售后的全流程在線服務(wù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以在螞蟻保險(xiǎn)開設(shè)專屬營(yíng)業(yè)廳，銷售產(chǎn)品，提供內(nèi)容教育和權(quán)益服務(wù)，幫助保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立直連用戶的線上自營(yíng)陣地此外，通過AI技術(shù)能力，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以為用戶提供在線選保，保單管理，理賠等服務(wù)

此外，星云1號(hào)還開放了螞蟻保險(xiǎn)在風(fēng)控和理賠領(lǐng)域積累的技術(shù)能力星云1號(hào)擁有開放的理賠大腦能力，可智能識(shí)別107種醫(yī)療和理賠憑證，識(shí)別準(zhǔn)確率超過95%，幫助保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提升理賠效率70%以上

李部總經(jīng)理說。

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