劉海粟美術(shù)館的金箔畫創(chuàng)意體驗(yàn)、安徽省話劇院的兒童劇《孫悟空大戰(zhàn)紅孩兒》、上海芭蕾舞團(tuán)的海派芭蕾導(dǎo)賞……這些高品質(zhì)文化，只需社區(qū)“下單”，居民即可在家門口免費(fèi)享受到。

在上海，以居民“點(diǎn)菜”、政府“埋單”的形式配送公共文化內(nèi)容，至2024年整20年，被列入《上海市基本公共服務(wù)項(xiàng)目清單》。這是全國(guó)公共文化服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的上海樣板，它以?；尽⒍档拙€、促均衡為宗旨，健全優(yōu)質(zhì)文化資源直達(dá)基層機(jī)制，不斷提升公共文化服務(wù)的均衡性、便利性，將各類文化資源持續(xù)輸送到城市各個(gè)角落，讓文化之根深扎于近2500萬(wàn)市民心中。伴隨著改革的深化，參與上海公共文化內(nèi)容配送的供給主體越來(lái)越多元，可供選擇的“菜式”越來(lái)越豐富且更對(duì)市民“胃口”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年，市、區(qū)共配送文藝演出、文化講座、藝術(shù)教育等各類活動(dòng)41232場(chǎng)，電影 82314場(chǎng)，文藝指導(dǎo)96514課時(shí)，圖書45557冊(cè)，在線配送1210項(xiàng)，總受眾人次4218.2856萬(wàn)。2025 年，共有1114家主體7700項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)入市、區(qū)配送主體名錄，進(jìn)一步提質(zhì)增效，滿足市民多元化、分眾化、品質(zhì)化的文化需求。

擴(kuò)容供給主體，產(chǎn)品高質(zhì)多元

“沒想到在家門口能體驗(yàn)到非遺首飾制作技藝，材料用的還是真玉石?！本幼≡趯毶絽^(qū)高境鎮(zhèn)的劉女士如是感嘆。日前，她在家附近的黨群服務(wù)中心參加了一場(chǎng)特色活動(dòng)，跟著老師DIY手鏈。負(fù)責(zé)授課的是上海工藝美術(shù)大師、非遺項(xiàng)目首飾制作技藝代表性傳承人鄭連博?！袄蠋熀軐I(yè)也很耐心，在教我們制作手鏈前先普及傳統(tǒng)首飾制作技藝，據(jù)說(shuō)有些已經(jīng)失傳，老祖宗實(shí)在是太智慧了。”一個(gè)半小時(shí)的課程體驗(yàn)完，劉女士帶著DIY成果——“君子之交”ins風(fēng)手鏈心滿意足地回家了。

上海市群眾藝術(shù)館副館長(zhǎng)朱靜波透露，因?yàn)椴牧铣杀据^高，以往工藝美術(shù)類公共文化配送不多。以非遺首飾制作技藝為例，要用到重金屬和玉石，一次配送，需備料20份以上，價(jià)格不菲，供給主體不敢輕易接單。鄭連博團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)是有自己的珠寶工廠，可將訂單的多余備品拿過(guò)來(lái)讓大家體驗(yàn)金玉鑲嵌技藝，可有效降低材料成本。

“我是上海工藝美術(shù)大師，也是非遺傳承人，有義務(wù)傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，讓更多人親身感受非遺魅力?！编嵾B博坦言，上海公共文化配送也提供了平臺(tái)，讓他的學(xué)生們擁有更多展示自我的機(jī)會(huì)?！跋禄鶎优渌凸参幕且患貏e有成就感的事情。課間休息，居民會(huì)搬凳子倒水讓我們休息，下課了，大家搶著幫忙拎工具箱。他們掛在臉上的笑容和發(fā)自內(nèi)心的尊敬，讓我們很感動(dòng)！”鄭連博說(shuō)，團(tuán)隊(duì)參與上海公共文化內(nèi)容配送已經(jīng)三年，每年近20場(chǎng)，深入各個(gè)區(qū)，最遠(yuǎn)到過(guò)青浦區(qū)金澤鎮(zhèn)，與江蘇省和浙江省接壤，從工作室開車過(guò)去80公里。“有幾位阿姨爺叔，我們?cè)谀氖谡n他們就跟到哪，從徐匯到寶山再到青浦?！彼f(shuō)，只要有需要，會(huì)一直堅(jiān)持下去，參與到文化惠民中。

說(shuō)到上海公共文化配送產(chǎn)品，高質(zhì)量和多樣化是常被提及的高頻詞。打開配送清單，既有厚重的傳統(tǒng)文化，也有時(shí)下流行的現(xiàn)代藝術(shù)。上海肖派魔術(shù)第三代傳人劉敏杰從16年前剛出道時(shí)，就參與公共文化配送，擔(dān)任師兄的助演，幫忙搬道具等。一路走來(lái)，他成長(zhǎng)為知名青年魔術(shù)師、導(dǎo)演，還成立了一家文化傳媒公司。公司首創(chuàng)的沉浸式魔術(shù)劇《魔咖空間》、聯(lián)名出品的《魔術(shù)小丑秀》等在市場(chǎng)上受歡迎，參與運(yùn)營(yíng)的演藝新空間也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但依舊不忘進(jìn)社區(qū)，過(guò)去兩年在上海范圍內(nèi)完成各類文化配送場(chǎng)次近300場(chǎng)。

“是這個(gè)平臺(tái)成就了我，我們的很多作品也是在配送過(guò)程中一點(diǎn)點(diǎn)打磨出來(lái)的?！眲⒚艚芤猿两交?dòng)魔術(shù)親子劇“奇思城堡的危機(jī)”為例，2021年開始在配送中試演，一點(diǎn)點(diǎn)修改，演員們的表演逐步從青澀到成熟，于2024年更名為“魔幻小丑泡泡秀”在市場(chǎng)上推出，在全國(guó)沉浸式高分榜、全國(guó)兒童劇熱銷榜上名列前茅。在配送中，公司還尋覓到合作伙伴，共創(chuàng)共排節(jié)目，提升創(chuàng)作能力。“我們從市民中走出來(lái)，應(yīng)該回饋百姓?！彼f(shuō)，未來(lái)還將全力以赴，為公共文化配送帶來(lái)全新優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，為上海市民送去創(chuàng)新、好看的文化產(chǎn)品。

國(guó)際國(guó)內(nèi)大熱的音樂劇，也出現(xiàn)在上海公共文化配送清單上。作為上海最早開始原創(chuàng)音樂劇創(chuàng)作探索的劇團(tuán)之一，由作曲家金復(fù)載教授和國(guó)家一級(jí)演員陳海燕創(chuàng)辦的上海高瞻音樂劇團(tuán)，早在2018年便加入到公共文化配送中?！爱?dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的音樂劇市場(chǎng)還沒完全起來(lái)，很多人不知道音樂劇是什么，我們直接在百姓家門口做普及讓更多人看到、了解音樂劇。”制作人王彥淋介紹，社區(qū)硬件有限，最開始是以歌舞為主片段式呈現(xiàn)，從經(jīng)典的百老匯經(jīng)典音樂劇show入手。

她記得，第一個(gè)點(diǎn)單的是虹口區(qū)四川北路街道?！半m然到場(chǎng)的以老年人為主，但給我們的反饋超出預(yù)期，大家感嘆‘這么有活力、高品質(zhì)的演出在社區(qū)舞臺(tái)上就能看到’。”如今來(lái)看的年輕人越來(lái)越多，配送場(chǎng)次從之前的十場(chǎng)不到到近年來(lái)每年三四十場(chǎng)，劇目也越來(lái)越豐富，增加了中國(guó)原創(chuàng)音樂劇，以及為親子家庭量身打造的公主王子系列音樂劇show。

“同一個(gè)社區(qū)反復(fù)點(diǎn)單，我們會(huì)適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容，不斷更新內(nèi)容。演到的片段如果全劇正在上海演出，也會(huì)做推薦，希望通過(guò)我們的普及，有人買票去劇場(chǎng)看一次音樂劇，哪怕不是我們的作品?！蓖鯊┝苷f(shuō)，劇團(tuán)工作人員在配送中與居民建立深厚的感情，相互留下聯(lián)系方式，“大家一段時(shí)間不見很是想念，詢問下一次演出在哪，追著來(lái)看，也有人因?yàn)槲覀兊钠占啊肟印魳穭?，成為忠?shí)粉絲?！彼硎?，雖然現(xiàn)在音樂劇火了，但因?yàn)楦鞣N原因，對(duì)不少人依舊是盲區(qū)?！爸灰獣r(shí)間允許，我們會(huì)持續(xù)去社區(qū)做普及，哪怕不怎么賺錢。”

不僅配送的產(chǎn)品高質(zhì)、多元，供給主體也不斷擴(kuò)容，有來(lái)自體制內(nèi)外的專業(yè)院團(tuán)、行業(yè)協(xié)會(huì)、文化場(chǎng)館、民非企業(yè)公司等，長(zhǎng)三角乃至全國(guó)的各類社會(huì)主體也紛紛加入服務(wù)大軍中。以寧波市話劇團(tuán)為例，2024年在上海被點(diǎn)單32場(chǎng)。2025年，繼續(xù)積極參與上海公共文化配送，并推出更多新劇目。

創(chuàng)新體制機(jī)制，供需精準(zhǔn)匹配

深化公共文化領(lǐng)域改革，離不開體制機(jī)制創(chuàng)新。時(shí)間回到2004年，為推動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)中心滿載運(yùn)行，解決基層文化設(shè)施內(nèi)容自供給不足等問題，上海市委宣傳部牽頭建立市級(jí)公共文化內(nèi)容配送體系，為社區(qū)提供宣傳產(chǎn)品、演出、講座、培訓(xùn)、信息服務(wù)、藝術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)村電影放映等公共文化資源配送服務(wù)。這是切實(shí)改善社區(qū)基層文化民生的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，開啟了上海公共文化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的航程。

2016年，原本分散在多個(gè)機(jī)構(gòu)的配送服務(wù)統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)，全面承擔(dān)市級(jí)公共文化配送職責(zé)。在上海市委宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)下，全市公共文化內(nèi)容配送工作，上海市公共文化服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議為指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)配送工作的總體規(guī)劃、政策設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；聯(lián)席會(huì)議辦公室負(fù)責(zé)日常工作。上海市文化和旅游局為責(zé)任主體，承擔(dān)頂層設(shè)計(jì)、整合資源、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督考核的職能。上海市群眾藝術(shù)館為組織實(shí)施主體，承擔(dān)平臺(tái)建設(shè)、需求調(diào)研、內(nèi)容征集、配送實(shí)施、日常管理等職能；市級(jí)公共文化內(nèi)容配送由館相關(guān)職能部門具體操作執(zhí)行。社區(qū)文化活動(dòng)中心等基層公共文化設(shè)施為主要承接主體。各區(qū)文化和旅游主管部門配套設(shè)立相應(yīng)的公共文化內(nèi)容配送機(jī)構(gòu)，承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，負(fù)責(zé)本區(qū)域三級(jí)及四級(jí)公共文化陣地的內(nèi)容配送工作。

上海市公共文化配送中心成立后，在提升供需匹配度上花大力氣，琢磨如何讓“菜式”口味更對(duì)市民“胃口”。一方面，將配送服務(wù)延伸至居村并完成全覆蓋，全面建成市、區(qū)、街鎮(zhèn)、居村四級(jí)公共文化內(nèi)容配送。另一方面，2017年在全國(guó)首創(chuàng)“文采會(huì)”，以面對(duì)面新模式促進(jìn)供需精準(zhǔn)對(duì)接，2019年升級(jí)開創(chuàng)“長(zhǎng)三角文采會(huì)”。截至目前，已連續(xù)舉辦10屆，累計(jì)展示各類產(chǎn)品近2.5萬(wàn)項(xiàng)，近1400萬(wàn)人次觀展，意向總金額10.7億元，是目前全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立最早、舉辦時(shí)間最長(zhǎng)、參展主體最多，能真正實(shí)現(xiàn)“落地、采購(gòu)、服務(wù)”的區(qū)域文采會(huì)，2024年入選中國(guó)群眾文化品牌文旅融合IP十大創(chuàng)新案例。北京大學(xué)國(guó)家現(xiàn)代公共文化研究中心主任、國(guó)家文化和旅游公共服務(wù)專家委員會(huì)首席專家李國(guó)新認(rèn)為，“文采會(huì)”對(duì)中國(guó)公共文化服務(wù)體系建設(shè)有重大意義，是在更大范圍內(nèi)解決供需對(duì)接的問題，也是推進(jìn)公共文化社會(huì)化發(fā)展的重要方式。

這些年，“文采會(huì)”不斷升級(jí)，“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容，已成為覆蓋長(zhǎng)三角、輻射全國(guó)的創(chuàng)新型文旅公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展示平臺(tái)。向遠(yuǎn)郊傾斜，為新城賦能，近幾屆“文采會(huì)”都在新城舉行。2021年，“文采會(huì)”首次落地奉賢新城，特設(shè)“五個(gè)新城”專區(qū)，并首次全程直播。2023年，“文采會(huì)”走進(jìn)嘉定新城，結(jié)合首屆遠(yuǎn)香湖藝術(shù)節(jié)，讓新城市民就近就便地享受公共文化服務(wù)，同時(shí)也鼓勵(lì)能體現(xiàn)文旅賦能鄉(xiāng)村振興和區(qū)域特色的產(chǎn)品走出本地、服務(wù)全市、服務(wù)長(zhǎng)三角。2024年，“文采會(huì)”走進(jìn)青浦新城，首次不設(shè)圍墻無(wú)需預(yù)約，在充滿江南風(fēng)情的大淀湖綠地、朱家角古鎮(zhèn)舉辦。1447家供應(yīng)主體、242家需求主體、4916項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行線上線下展示，吸引近365萬(wàn)人次觀展點(diǎn)贊。除公共文化內(nèi)容配送的優(yōu)質(zhì)主體外，主辦方還特邀“非遺+”“市民藝術(shù)夜?！薄吧鐣?huì)大美育課堂”優(yōu)質(zhì)主體參與，讓參與公共文化品牌項(xiàng)目的主體在“文采會(huì)”平臺(tái)上流動(dòng)起來(lái)。兩天活動(dòng)期間，朱家角古鎮(zhèn)客流同比上升42.11%，文旅深度融合效應(yīng)凸顯。

緊跟數(shù)字化步伐，配送中心還搭建線上供給平臺(tái)，打造“文化配送直播間”，使藝術(shù)教育更加直觀、更有吸引力和感染力；通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，選取市民喜愛的優(yōu)質(zhì)文化資源，從而轉(zhuǎn)化為文化旅游數(shù)字化產(chǎn)品，形成在線在場(chǎng)服務(wù)相結(jié)合的供給新模式。2022年，向全社會(huì)啟動(dòng)公共文化內(nèi)容供給在線配送項(xiàng)目采購(gòu)工作。2024年，將采集的數(shù)字化產(chǎn)品整合、精選后推出《上海市公共文化內(nèi)容配送在線產(chǎn)品手冊(cè)》。在線配送的文化產(chǎn)品目錄共有五大板塊，例如“陪你看演出”，有原創(chuàng)音樂史詩(shī)《紫禁城》《大世界城市音樂會(huì)系列》，滬劇《紅梅贊》，法語(yǔ)音樂劇《搖滾紅與黑》等74項(xiàng)；在“請(qǐng)你來(lái)上課”中，有《少年藝術(shù)課堂”》《海派非遺手作》《基層文藝指導(dǎo)慕課》等61項(xiàng)；在“邀你共欣賞”中，有雜技劇《戰(zhàn)上?！返呐_(tái)前幕后，《世界遺產(chǎn)看中國(guó)》，為特殊群體提供《從外灘到陸家嘴》無(wú)障礙版等62項(xiàng)；在“教你會(huì)生活”中，有《餅干也是藝術(shù)品》《中西花藝鑒賞和制作》《形象提升課》等21項(xiàng)；在“帶你去旅行”中，有《搭地鐵游上海》海派文化與紅色文化系列，《上海特色博物館巡禮》等12項(xiàng)，促進(jìn)供需“云端”和“指尖”的對(duì)接，為市民提供美育大餐。

提升文藝指導(dǎo)，社區(qū)活力迸發(fā)

在上海，市民既是公共文化服務(wù)的享受者，也是文化資源的創(chuàng)造者。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，全市有2.3萬(wàn)支群文團(tuán)隊(duì)，他們有著提升自我的需求。也因而，文藝指導(dǎo)是最受社區(qū)歡迎的配送項(xiàng)目之一。

“社區(qū)文藝指導(dǎo)員以其獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格和深厚的藝術(shù)修養(yǎng)，帶去的不只是一臺(tái)戲、—節(jié)課、一次展覽演示，能為社區(qū)培育一支優(yōu)秀的文化團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造一種濃厚的文化氛國(guó)，還能打造出社區(qū)特色文化品牌，增強(qiáng)基層公共文化設(shè)施自身的發(fā)展活力。可以說(shuō)，配送優(yōu)秀文藝指導(dǎo)員，近似播撒文化藝術(shù)種子，具有‘種文化’的積極意義。”公共文化領(lǐng)域?qū)＜谊惼鸨娕e例，有位市級(jí)合唱類文藝指導(dǎo)員，為浦東新區(qū)康橋鎮(zhèn)社區(qū)文化中心創(chuàng)編了許多市民百姓喜歡的合唱曲目，幫助團(tuán)隊(duì)提高合唱水平，帶領(lǐng)的“康橋之聲合唱團(tuán)”，不但多次在比賽中獲獎(jiǎng)，還發(fā)展了鎮(zhèn)以下十幾支合唱團(tuán)，為社區(qū)開創(chuàng)出群眾大合唱的新天地，豐富了廣大群眾的文藝生活。普陀區(qū)宜川街道社區(qū)文化中心，依托市級(jí)戲曲類文藝指導(dǎo)員，為文化團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)指導(dǎo)，每年舉辦戲劇文化節(jié)，成為街道的特色文化品牌。黃浦區(qū)五里橋街道被輔導(dǎo)的30多支群文團(tuán)隊(duì)，不僅促進(jìn)了社區(qū)文化的發(fā)展，點(diǎn)亮了美育之光，還融入社區(qū)美化、環(huán)境整治等，發(fā)揮了社區(qū)治理的良好作用。

為使文藝指導(dǎo)員工作走實(shí)走深，市配送中心為各門類文藝指導(dǎo)設(shè)置、實(shí)施了分層、分級(jí)、分類的專業(yè)培訓(xùn)課程。2024年7月，聯(lián)手上海滬劇院共同主辦“滬語(yǔ)滬劇培訓(xùn)班”，由社區(qū)文藝指導(dǎo)員及滬劇院遴選的演員共74人參加。同年9月，舉辦舞蹈能力培訓(xùn)班，近50名市級(jí)社區(qū)文化指導(dǎo)員參加。培訓(xùn)的內(nèi)容，既有理論知識(shí)又有優(yōu)秀的案例賞析，既有現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)又有實(shí)操訓(xùn)練，既有教學(xué)示范又可互動(dòng)交流，提升了學(xué)員的理論水平和實(shí)踐能力。

陳起眾指出，公共文化配送是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，也是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的惠民工程，需要不斷發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問題，使這項(xiàng)暖人心、潤(rùn)民心的服務(wù)更上一層樓。

“上海公共文化配送一直在與人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求‘賽跑’。我們將持續(xù)探索服務(wù)新模式，提升文化惠民品質(zhì)?！鄙虾Ｊ腥罕娝囆g(shù)館館長(zhǎng)吳鵬宏說(shuō)。

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