無窮后患不難理解。以手機(jī)號(hào)為原點(diǎn),已經(jīng)形成了一個(gè)包括用戶、運(yùn)營(yíng)商和各種平臺(tái)等在內(nèi)的生態(tài)鏈。
大量用戶在使用各種App關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)注冊(cè),用戶手機(jī)號(hào)被使用的場(chǎng)景多多。解綁不及時(shí)、不完全、不徹底,就隨時(shí)有可能帶來賬號(hào)被用作“他處”的風(fēng)險(xiǎn)。
這種表面看不到的風(fēng)險(xiǎn),不僅有可能導(dǎo)致賬號(hào)無法使用、個(gè)人隱私泄露,甚至還會(huì)造成難以估量的財(cái)產(chǎn)損失。
本是善意的提醒,卻牽扯出另一道難題。網(wǎng)友們紛紛吐槽,比“出賣自己”更可怕的是解綁的大麻煩。
“清算”解綁的對(duì)象首當(dāng)其沖。
我們?nèi)粘J褂玫腁pp往往不計(jì)其數(shù),很少有消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確記住自己的手機(jī)號(hào)曾注冊(cè)過哪些App,這就不可避免地帶來了解綁誰的難題。
常見的App一般都能被記住,但是使用率不高的免不了被遺忘。在此之前,中國(guó)信息通信研究院已經(jīng)推出“一證通查”功能,并提供解綁服務(wù)。
“一證通查”解決了消費(fèi)者的部分痛點(diǎn),但“通查”現(xiàn)階段所覆蓋的基本是主流App。
這些App使用管理相對(duì)規(guī)范,也更容易被用戶記住。
“通查”范圍之外,手機(jī)號(hào)碼綁定了多少App的痛點(diǎn),仍然是困擾消費(fèi)者的老大難??梢?,在注銷手機(jī)號(hào)前將綁定應(yīng)用逐一排查,對(duì)所有注冊(cè)過的賬號(hào)進(jìn)行一一解綁并不現(xiàn)實(shí)。
麻煩不能都給消費(fèi)者,解綁的責(zé)任更不能一味推給他們,憑借一己之力完全解綁等于是為難消費(fèi)者。
消費(fèi)者必須提高安全意識(shí),作為手機(jī)號(hào)的使用者,對(duì)自己的號(hào)碼使用善始善終。但個(gè)體去實(shí)現(xiàn)無死角注銷解綁,必須有各個(gè)關(guān)聯(lián)主體的助力。
其中,電信運(yùn)營(yíng)商、App背后的互聯(lián)網(wǎng)大廠和權(quán)威機(jī)構(gòu)都要齊心協(xié)力。
比如,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)定期優(yōu)化不活躍未登錄的“僵尸賬號(hào)”,設(shè)置時(shí)限自動(dòng)解綁、自動(dòng)注銷,改變只能讓用戶單方面主動(dòng)解綁賬戶的局面。
對(duì)于使用個(gè)別App,必須手機(jī)號(hào)注冊(cè)是否有必要,沒完沒了提示用戶輸入手機(jī)號(hào)注冊(cè),是否涉及過度收集個(gè)人信息。
權(quán)威機(jī)構(gòu)所提供的“一鍵查詢”和“一鍵解綁”功能,應(yīng)如何提高實(shí)時(shí)覆蓋率,確保消費(fèi)者用得到的,在注銷時(shí)也能找得到。
還有消費(fèi)者因?yàn)楹蠡紵o窮,干脆不敢換賬號(hào)。在解綁難題普遍存在的當(dāng)下,電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該給予消費(fèi)者保留號(hào)碼的“方案B”。至少,在問題徹底解決之前,讓消費(fèi)者擁有實(shí)惠的“不銷號(hào)”的選擇。
正如當(dāng)初消費(fèi)者通過運(yùn)營(yíng)商獲得手機(jī)號(hào),再用手機(jī)號(hào)注冊(cè)各類App,銷號(hào)解綁的擔(dān)子不能只由個(gè)人扛,風(fēng)險(xiǎn)也不能讓一方獨(dú)自承擔(dān)。
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