虹橋機(jī)場(chǎng)客流量有所增長 田璐 攝
2024年春運(yùn)將從1月26日開始,至3月5日結(jié)束,共40天。
1月25日,澎湃新聞?dòng)浾邚纳虾C(jī)場(chǎng)集團(tuán)獲悉,今年春運(yùn)期間,上海浦東機(jī)場(chǎng)、虹橋機(jī)場(chǎng)的航班量預(yù)計(jì)將達(dá)到8.6萬架次(浦東機(jī)場(chǎng)5.6萬架次、虹橋機(jī)場(chǎng)3萬架次),同比增長29.8%;客流量1293萬人次(其中,浦東機(jī)場(chǎng)773萬人次、虹橋機(jī)場(chǎng)520萬人次),同比增長57.6%,基本恢復(fù)至2019年同期水平。兩機(jī)場(chǎng)的春運(yùn)出港客流高峰預(yù)計(jì)集中在2月7日至9日,進(jìn)港客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在2月16至17日。國內(nèi)熱門航線集中在大連、沈陽、長春、哈爾濱、重慶、昆明等地。國際、港澳臺(tái)航線集中在日韓、東南亞及港澳臺(tái)地區(qū)。
今年的春運(yùn)客流預(yù)計(jì)將以探親流、學(xué)生流、旅游流為主,同時(shí),補(bǔ)償式探親流、老弱病殘?jiān)械忍厥饴每鸵矊⒂兴黾?。針?duì)上述特點(diǎn),兩機(jī)場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化并推出多項(xiàng)真情服務(wù)舉措。浦東機(jī)場(chǎng)優(yōu)化“申情初行”“申情相伴”服務(wù)產(chǎn)品,為首乘旅客和無陪老人分別提供綠色和紫色個(gè)性化“服務(wù)禮包”,虹橋機(jī)場(chǎng)“首乘手環(huán)”實(shí)現(xiàn)了問詢柜臺(tái)和航司柜臺(tái)全覆蓋。老人和行動(dòng)不便旅客可以通過撥打上海機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線“96990”提前預(yù)約從車門到艙門的全流程服務(wù),以及虹橋綜合交通樞紐內(nèi)機(jī)場(chǎng)、高鐵、地鐵全程暢行綠色通道服務(wù)。機(jī)場(chǎng)地服公司“無人陪伴兒童服務(wù)”為年滿5周歲未滿12周歲的小朋友們提供全流程的值機(jī)、安檢、登機(jī)陪護(hù)。
在安檢高峰期間,兩機(jī)場(chǎng)也將全面增開安檢通道,其中虹橋機(jī)場(chǎng)“易安檢”通道將增加為2條。利用大數(shù)據(jù)算法,兩機(jī)場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化航班靠橋率和廊橋周轉(zhuǎn)率,讓航班到港后盡量減少滑行時(shí)間接靠廊橋,提升旅客乘機(jī)出行體驗(yàn)。
浦東機(jī)場(chǎng)航站樓 金哲 攝
上海機(jī)場(chǎng)在航站樓公共區(qū)域營造了濃厚的春節(jié)氛圍。浦東機(jī)場(chǎng)、虹橋機(jī)場(chǎng)分別以“瑞龍迎春”“福龍迎春”為主題,在5座航站樓設(shè)置了多處主題景觀打卡點(diǎn)和藝術(shù)裝置,用中國結(jié)、祥云、福字等節(jié)日元素裝扮航站樓。機(jī)場(chǎng)的問詢柜臺(tái)服務(wù)員也換上了旗袍等國風(fēng)服飾,邀請(qǐng)旅客寫祝福、送祝愿。
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