自2022年3月，原銀保監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》以來(lái)，近3億人的新市民金融服務(wù)成為各方關(guān)注的熱點(diǎn)。如何做好新市民金融服務(wù)，滿足其消費(fèi)需求，保障其美好生活，已經(jīng)成為金融機(jī)構(gòu)不可忽視的時(shí)代議題。

興業(yè)銀行信用卡堅(jiān)守“金融為民”初心，堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往作為金融服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦新市民金融支持政策，利用金融科技手段，對(duì)新市民群體進(jìn)行深度挖掘和精準(zhǔn)畫(huà)像定位，據(jù)此強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。今年上半年，應(yīng)運(yùn)推出“新市民信用卡”，旨在以卡產(chǎn)品為核心，通過(guò)減費(fèi)用、促消費(fèi)、提服務(wù)等一系列惠民便民“組合拳”，為新市民群體構(gòu)建全方位金融服務(wù)體系，全力助推金融高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程。

精準(zhǔn)定位，打造新市民專屬金融服務(wù)

新市民人群主要是指因本人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學(xué)、投靠子女等原因來(lái)到城鎮(zhèn)常住，未獲得當(dāng)?shù)貞艏颢@得當(dāng)?shù)貞艏粷M三年的各類群體，包括但不限于進(jìn)城務(wù)工人員、新就業(yè)大中專畢業(yè)生等。這部分人群由于總體收入偏低、未獲得當(dāng)?shù)貞艏仍?，申?qǐng)或使用金融信貸產(chǎn)品可能會(huì)受到一定限制。

依托自身全閉環(huán)的數(shù)字化能力和風(fēng)險(xiǎn)控制，興業(yè)銀行信用卡推出新市民專屬信用卡，為新市民提供消費(fèi)便利和優(yōu)惠促銷?？紤]到新市民人群的經(jīng)濟(jì)狀況，在產(chǎn)品收費(fèi)上，“新市民信用卡”重點(diǎn)聚焦減費(fèi)讓利、惠及民生，持卡客戶不僅可享受核卡即免首年年費(fèi)、任意交易滿5筆免次年年費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)，還可享減免IC卡工本費(fèi)、金卡交易短信服務(wù)費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用減免，有效降低新市民群體的持卡成本。同時(shí)，興業(yè)銀行信用卡為“新市民信用卡” 金卡客戶配備48小時(shí)失卡保障、200萬(wàn)航空意外保險(xiǎn)等增值服務(wù)，給予新市民更安全、更放心的用卡體驗(yàn)。

在產(chǎn)品服務(wù)上，針對(duì)新市民購(gòu)買家裝家居家電等剛性大額消費(fèi)需求，“新市民信用卡”貼心提供現(xiàn)金分期、賬單分期、大宗分期等多種消費(fèi)信貸產(chǎn)品與分期紅包手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)；此外，還聯(lián)合銀聯(lián)，攜手推出“新市民有禮，追求美好生活”專屬動(dòng)態(tài)權(quán)益活動(dòng)，客戶消費(fèi)達(dá)標(biāo)每月最高可領(lǐng)100元云閃付消費(fèi)券，精準(zhǔn)匹配新市民客群的消費(fèi)特征，打造用卡便利、福利實(shí)惠的用卡體驗(yàn)。

值得一提的是，興業(yè)銀行信用卡針對(duì)心懷創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的新市民群體，依托興業(yè)生活A(yù)pp“本地優(yōu)惠”板塊為支撐，出臺(tái)合作商戶“四免”政策，即免入駐手續(xù)費(fèi)、免系統(tǒng)使用費(fèi)、免買單手續(xù)費(fèi)、免宣傳引流費(fèi)用，助力亟需金融支持的創(chuàng)業(yè)群體解決資金難題，在新城市站穩(wěn)腳跟。面向線下中國(guó)銀聯(lián)的優(yōu)惠類商戶，持續(xù)執(zhí)行發(fā)卡行服務(wù)手續(xù)費(fèi)7.8折的優(yōu)惠措施，切實(shí)減輕小微商戶經(jīng)營(yíng)壓力。

聚焦消費(fèi)，完善新市民生活服務(wù)體驗(yàn)

為了更大程度地惠民便民，興業(yè)銀行信用卡大力革新重點(diǎn)活動(dòng)“6積分”，進(jìn)一步拓展了主流下沉市場(chǎng)的品牌權(quán)益，打造“吃喝行游購(gòu)?qiáng)蕦W(xué)”的生活福利圈，為新市民在內(nèi)的所有客戶提供線上線下豐富的品牌福利，持卡客戶消費(fèi)達(dá)標(biāo)后使用6個(gè)積分即可享受肯德基、屈臣氏、京東、騰訊視頻、作業(yè)幫等各類豐厚權(quán)益。

同時(shí)，依托興業(yè)銀行信用卡官方App“興業(yè)生活”，推出“1積分狂歡專場(chǎng)”“特惠購(gòu)”等福利活動(dòng)，持卡客戶1積分即可兌換美團(tuán)外賣、餓了么、高德打車、樊登講書(shū)等品牌權(quán)益，在“特惠購(gòu)”專區(qū)可以折扣購(gòu)買愛(ài)奇藝、優(yōu)酷視頻、知乎、Keep等品牌會(huì)員卡。讓新市民在享受金融服務(wù)的同時(shí)，也能感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，體會(huì)到看得見(jiàn)摸得著的“幸福感”。

目前，興業(yè)銀行信用卡通過(guò)“興業(yè)生活”App“新市民專區(qū)”整合新市民信用卡與借記卡申請(qǐng)入口、高頻權(quán)益活動(dòng)內(nèi)容、個(gè)人養(yǎng)老金服務(wù)等功能，打造更加便捷、周到的線上一體化金融服務(wù)生態(tài)。

可以期待的是，興業(yè)銀行信用卡將繼續(xù)關(guān)注新市民的消費(fèi)需求與服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化新市民信用卡產(chǎn)品與服務(wù)，以金融科技創(chuàng)新的動(dòng)力，為新市民提供更多元化、個(gè)性化的消費(fèi)金融服務(wù)，助力他們實(shí)現(xiàn)美好生活。

守護(hù)同行，強(qiáng)化新市民金融知識(shí)普及

在為新市民提供實(shí)在的優(yōu)惠和關(guān)懷的同時(shí)，針對(duì)新市民金融知識(shí)專業(yè)性、系統(tǒng)性不足，抵御金融風(fēng)險(xiǎn)能力有限的情況，興業(yè)銀行信用卡亦特別注重相關(guān)金融知識(shí)的普及和宣傳。

外部媒體宣傳上，一方面，為提升新市民客群的獲得感，借助新聞媒體傳播速度快、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，在數(shù)十家主流新聞媒體發(fā)布《興業(yè)銀行新市民信用卡溫情上市》新聞稿，向新市民群體宣傳各項(xiàng)產(chǎn)品權(quán)益、特色活動(dòng)與金融服務(wù)；另一方面，在新華網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)、今日頭條等媒體投放宣傳廣告，精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)客群，將多元權(quán)益呈現(xiàn)至新市民客群面前，有效解決新市民群體獲取金融服務(wù)信息困難的痛點(diǎn)。

興業(yè)銀行信用卡始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，將做好新市民金融服務(wù)、滿足人民對(duì)美好生活的向往作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重要方向。新市民信用卡的推出，既是興業(yè)銀行信用卡積極履行社會(huì)責(zé)任、踐行“金融為民”的具體行動(dòng)，也是落實(shí)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)新發(fā)展格局的重要舉措。

新市民是城市建設(shè)的重要力量，他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)美好夢(mèng)想而努力。興業(yè)銀行信用卡將始終與新市民并肩同行，為他們提供貼心溫暖的金融支持，不斷增強(qiáng)新市民群體的獲得感、幸福感、安全感，助力新市民書(shū)寫(xiě)新時(shí)代美好生活篇章。

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