平臺買家從收車到再銷售的周期大概在45天左右,推出這個新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也是考慮到我們平臺買家把二手車銷售給終端消費者之后還能為消費者再提供45天認(rèn)證質(zhì)保。天天拍車COO張延偉表示。“買車90天安心認(rèn)證保障”二手車認(rèn)證質(zhì)保將有望成為行業(yè)標(biāo)配,有利于保證買方合法合理權(quán)益,極大提升二手車市場交易活躍度和消費信心。

1月15日,天天拍車全新推出“買車90天安心認(rèn)證保障”服務(wù),通過天天拍車官方檢測、在線維保報告、在線出險報告和檢測必賠等車況保障,以及聯(lián)合平安產(chǎn)險推出“買車90天安心認(rèn)證保障”等舉措保障二手車車況的充分透明,解決購買二手車最大的顧慮。

早在2023年7月,國家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部、公安部等13部門發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)汽車消費的若干措施》,其中提到加快培育二手車市場,鼓勵提高二手車市場交易信息透明度,完善信用體系。

近年來,我國二手車市場發(fā)展迅速,二手車市場已轉(zhuǎn)向買方市場。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,相比價格,更多的買方更希望能準(zhǔn)確透明地了解所購車輛的車況。二手車作為特殊商品,專業(yè)的靜態(tài)檢測后,在汽車動態(tài)使用中可能還會發(fā)現(xiàn)車況問題。因此,針對二手車交易提供質(zhì)保,尤其是針對“三非”,這類對二手車安全使用和殘余價值大大影響的車況保障非常有必要。在這樣的背景下,天天拍車聯(lián)合平安產(chǎn)險推出“買車90天安心認(rèn)證保障”非常符合發(fā)展趨勢。

邁入2024年,二手車市場規(guī)范化、誠信化發(fā)展的要求越來越高,國內(nèi)汽車保有量不斷攀升,二手車交易量也有望再創(chuàng)新高,包括二手車車況檢測認(rèn)證質(zhì)保在內(nèi)的二手車交易服務(wù)也應(yīng)運而生。一份權(quán)威透明有保障的車況檢測質(zhì)保報告無疑能夠讓購買二手車更放心,降低了平臺買家的購車決策難度。消費者也可以通過認(rèn)證報告評估是否買車,大大降低了二手車購車決策門檻,也有助于二手車電商、異地購車的發(fā)展。

據(jù)了解,“買車90天安心認(rèn)證保障”主要對購買二手車提供基本信息、三非檢測/泡水車檢測、火燒車檢測),如結(jié)構(gòu)件檢測31項目檢查項,浸水(涉水)泡水檢測49項檢查項,火燒檢測22項檢查項提供90天認(rèn)證質(zhì)保服務(wù)。其中包括兩大類的認(rèn)證交付保障,90天檢錯回購保障,購買的二手車通過天天拍車實車檢測,檢測認(rèn)證保障生效后,自購買該交付認(rèn)證服務(wù)之日起90天內(nèi),若您發(fā)現(xiàn)被檢測車輛為重大事故、火燒、泡水車,而檢測報告未準(zhǔn)確反映的,天天拍車負(fù)責(zé)對該車輛進(jìn)行差價賠付或按交易價回購。90天檢錯賠付保障,購買的二手車通過天天拍車實車檢測,檢測保障生效后,自購買該交付認(rèn)證服務(wù)之日起90天內(nèi),若您發(fā)現(xiàn)被檢測車輛為重大事故、火燒、泡水車,車輛基本信息錯誤(如車款車型、注冊日期、燃料類型、排量、排擋、Vin碼),而檢測報告未準(zhǔn)確反映的,天天拍車將按照合同約定額度進(jìn)行賠付或維修。

“買車90天安心認(rèn)證保障”服務(wù),在買家完成車輛驗收交付時,系統(tǒng)生成,即時生效保障。在服務(wù)過程中,天天拍車設(shè)有一支專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊,為平臺買家提供貼心、及時的售后服務(wù)。這支團(tuán)隊將全天候在線,隨時為平臺解答在購車、理賠過程中遇到的問題,并提供必要的支持。

在張延偉看來,這項服務(wù)的推出還有助于提升消費者的購車信心。對于許多初次購買二手車的消費者來說,他們對二手車市場和售后服務(wù)的質(zhì)量往往缺乏足夠的了解。這項服務(wù)的推出,將為他們提供一個更加安心的保障,讓他們在購車過程中更加放心、省心。

業(yè)內(nèi)人士指出這是二手車交易服務(wù)的一次重大創(chuàng)新。該服務(wù)的實施將為消費者提供更加全面、細(xì)致的售后保障,進(jìn)一步提升消費者對二手車的信任度。同時,這項服務(wù)的推出也將對整個行業(yè)產(chǎn)生積極的影響,促進(jìn)二手車市場的健康發(fā)展。在未來,隨著汽車市場的競爭日益激烈,“買車90天安心認(rèn)證保障”服務(wù)有望成為二手車交易服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié),極大激活二手車市場交易和消費,并推動二手車行業(yè)車況質(zhì)量、流通效率、周轉(zhuǎn)效率的全面升級。天天拍車COO張延偉表示,隨著國內(nèi)汽車保有量增長至世界第一,疊加政策支持,以在線競拍方式解決二手車定價和效率的難題已被攻克,車況售后保障將是二手車行業(yè)未來高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。

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