日前，交通運輸部發(fā)布《鐵路客票實名制管理辦法》，自2023年1月1日起實施修訂后的《辦法》有哪些變化，為什么要修訂，如何保證實施

此次修訂《辦法》，是國家鐵路局堅持以人民為中心，堅持統(tǒng)籌發(fā)展，安全第一，積極服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，不斷滿足鐵路客運高質(zhì)量發(fā)展的實際行動國家鐵路局運輸監(jiān)督管理司司長王忠剛說

據(jù)介紹，交通運輸部于2014年發(fā)布了原辦法原《辦法》實施以來，對保障鐵路旅客生命財產(chǎn)安全，維護旅客運輸秩序發(fā)揮了重要作用王忠剛介紹，最近幾年來，伴隨著鐵路的快速發(fā)展，電子客票全面推行，自動實名制售票，取票，驗票，人臉識別等新設(shè)備逐步投入使用，實名制客票管理的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化迫切需要對原辦法進行修改和完善，并與新修訂的《鐵路旅客運輸條例》相銜接

這次修改，首先調(diào)整了實名制車票的管理范圍在原《辦法》對特快及以上旅客列車及相關(guān)車站實行實名制售票管理的基礎(chǔ)上，進一步明確所有鐵路旅客列車及車站實行實名制售票管理同時，根據(jù)實際情況對不屬于長途客運的一些公益性慢車，城市列車，城際列車及相關(guān)車站進行了特別規(guī)定

第三，完善了驗票實名制的規(guī)定明確鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)查驗車票記載的身份信息，乘車人及其購票時使用的有效身份證件，乘車人應(yīng)當(dāng)予以配合，要求鐵路運輸企業(yè)設(shè)立人工實名查驗通道，為老年人，證件不能自動讀取的人員，需要使用無障礙通道的人員以及其他需要幫助的旅客提供必要的服務(wù)

修訂后的《辦法》還特別注意加強對乘客個人信息的保護通過向公眾征求意見，比較集中的一個問題就是乘客個人信息的保護問題"王忠剛說，圍繞鐵路運輸領(lǐng)域旅客個人信息保護的突出問題和人民群眾關(guān)心的重大問題，國家鐵路局進一步細化和完善了鐵路運輸企業(yè)在旅客個人信息保護方面的義務(wù)和相關(guān)保護措施的要求，明確鐵路運輸企業(yè)及其工作人員應(yīng)當(dāng)保管旅客的身份，購票，乘車等個人信息對通過實行實名制登記管理獲得的車票嚴格保密，不得非法收集，使用，加工，傳輸，買賣，提供或者公開同時，要求鐵路運輸企業(yè)依照法律，行政法規(guī)建立健全信息安全制度，采取必要的保護措施，防止旅客個人信息泄露，篡改和丟失，或者當(dāng)旅客個人信息可能被泄露，篡改或者丟失時，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施

王忠剛介紹，新修訂的《辦法》于2022年11月18日正式發(fā)布，2023年1月1日起施行國家鐵路局將組織對新修訂的《辦法》進行專題宣傳培訓(xùn)，并圍繞鐵路運輸企業(yè)落實實名制購票驗票情況開展監(jiān)督檢查，督促鐵路運輸企業(yè)嚴格執(zhí)行新修訂的《辦法》，確保順利實施

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