日前在“蓄勢向上#8226;共健共贏”2023年天貓健康行業(yè)盛典上，天貓健康總經(jīng)理陳浩宣布了“健康增長345”計(jì)劃，旨在通過5大增長策略、4項(xiàng)扶持計(jì)劃，億級資金投入，攜手合作伙伴完成3個(gè)年度目標(biāo)，即:在現(xiàn)有行業(yè)規(guī)?；A(chǔ)上，打造5個(gè)超5億的新市場、15個(gè)過億品牌，以及20個(gè)千萬級趨勢單品。

其中，“5”代表了天貓健康2023年度五大增長策略，包含助力品牌全域營銷、深度培育五大黑馬賽道、全力孵化星勢能單品、搭建高效購物決策鏈路、提升健康用戶消費(fèi)深度五大方面。助力合作伙伴拓展增長新賽道，煥發(fā)健康行業(yè)增長新勢能。

“4”則對應(yīng)了天貓健康將投入億級資金的“四大扶持計(jì)劃”:全年全域廣告激勵的天合扶持計(jì)劃；專屬流量池加持的店鋪扶持計(jì)劃；定向商品權(quán)益加碼，提升品牌新客轉(zhuǎn)化的品牌新享扶持計(jì)劃；升級IP、加碼資源，為核心伙伴提供確定性保障的健康大牌日扶持計(jì)劃?！八拇蠓龀钟?jì)劃”為合作伙伴提供全方位的營銷增長服務(wù)。

陳浩

陳浩表示，健康行業(yè)最大的增長機(jī)會來自不斷涌現(xiàn)的能解決健康問題的好產(chǎn)品，健康產(chǎn)品的發(fā)展應(yīng)精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者需求，洞察健康產(chǎn)品新趨勢。他認(rèn)為，健康消費(fèi)領(lǐng)域呈現(xiàn)診療家庭化、營養(yǎng)科學(xué)化、滋補(bǔ)零食化三大趨勢方向。

據(jù)了解，過去的一年，天貓健康年度購買用戶數(shù)近3億，人均年度購買頻次超過五次，實(shí)現(xiàn)千億級交易規(guī)模。另外，天貓健康通過數(shù)字技術(shù)、消費(fèi)人群需求洞察、全域營銷等多項(xiàng)能力幫助健康品類實(shí)現(xiàn)增長突破。據(jù)天貓健康數(shù)據(jù)顯示，過去一年，25個(gè)億級品類增速超100%；過去三年，孵化了彩色隱形眼鏡、血糖用品、醫(yī)用敷料、艾灸艾草制品、鮮燉即食燕窩等10個(gè)規(guī)模超50億的賽道。

對此，國內(nèi)著名商業(yè)咨詢顧問劉潤表示，健康產(chǎn)業(yè)要從趨勢里找到結(jié)構(gòu)性的機(jī)會，這些結(jié)構(gòu)性的機(jī)會，就是創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。

朱順炎

談及健康行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，阿里健康董事長兼CEO朱順炎表示，用戶的健康需求正在從被動干預(yù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃咏】倒芾?，健康品是健康管理的重要一環(huán)?！鞍⒗锝】祵⒙?lián)合行業(yè)伙伴，為用戶定制更高效、精準(zhǔn)的健康管理方案，提高其健康水平和生活質(zhì)量?！?/p>

——對話:

花蕉記CEO柯玉東

會基于用戶需求的變化持續(xù)跟進(jìn)

記者:目前品牌在天貓健康上看到了哪些消費(fèi)的趨勢？

柯玉東:疫情以來，從品牌感知角度來看，發(fā)現(xiàn)我們的用戶對健康、滋補(bǔ)這件事越來越堅(jiān)定，需求也越來越理性，會更審慎。在購買的時(shí)候更會關(guān)注性價(jià)比。所以，我們的產(chǎn)品從用戶的趨勢變化來說，是滿足用戶差異化的需求，滿足他在不同產(chǎn)品下對口味好吃、易得、性價(jià)比，包括持續(xù)吃這樣的一些變化。我們覺得在過去一年，品牌取得了比較長效和高速的發(fā)展。

記者:商家這邊如何把握產(chǎn)品的營銷，實(shí)現(xiàn)其更確定性的生命周期增長？

柯玉東:從品牌化角度或者產(chǎn)品維度，不能局限于某一個(gè)單品的生命周期維度，更多是從品牌化的角度來說。所以對于我們整個(gè)產(chǎn)品生命周期也一樣，我們會基于用戶需求的變化，或者隨著市場變化去滿足用戶需求，這是品牌要持續(xù)跟進(jìn)、革新自己，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的地方。

——對話:

WSA西萬博中國區(qū)聾康集團(tuán)總經(jīng)理徐少尉

助聽器行業(yè)滲透率非常低

記者:對于商家來說，整體業(yè)務(wù)中目前線上渠道的業(yè)務(wù)比重是怎樣的？

徐少尉:聽力行業(yè)特別是助聽器，從臺數(shù)來說，線上、線下的臺數(shù)差不多。其中最大的差異是客單價(jià)?？蛦蝺r(jià)，主要體現(xiàn)在用戶對助聽器產(chǎn)品的認(rèn)知方面。

我們發(fā)現(xiàn)，助聽器行業(yè)的滲透率非常低，很多用戶接觸不到助聽器，因?yàn)橛泻芏嗟貐^(qū)沒有助聽器的門店，也沒有助聽器的專業(yè)驗(yàn)配點(diǎn)。我們通過遠(yuǎn)程驗(yàn)配技術(shù)，可以打通中間的斷層，可以讓更多消費(fèi)者能夠體會到專業(yè)助聽器對他聆聽方面的改善。疫情，對遠(yuǎn)程驗(yàn)配起到了助推作用。

記者:現(xiàn)在國內(nèi)助聽器市場價(jià)位是怎樣的情況？

徐少尉:價(jià)格應(yīng)該說是參差不齊的，線上線下的價(jià)格可以說“非常懸殊”。并不是說線下的價(jià)格有多貴，實(shí)際上是助聽器的性能方面確實(shí)有很大的區(qū)別。專業(yè)助聽器有一些重要的參數(shù)，比如通道，就類似數(shù)碼相機(jī)的象素。好的相機(jī)和差的相機(jī)，象素和價(jià)格成正比。助聽器也是如此，通道數(shù)越多對聲音處理的清晰程度和對噪音處理的程度就越好。目前助聽器的價(jià)格最相關(guān)的除通道之外，還有頻寬、增益、降噪性能和專業(yè)的調(diào)試服務(wù)，這些因素也決定著助聽器的價(jià)格。

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