在中國的商務(wù)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,卓越商企服務(wù)以其突出的綜合服務(wù)力與管理整合力站上浪頭。
過去幾年,隨著市場的成熟以及客戶的覺醒,卓越商企服務(wù)這家深耕商務(wù)物業(yè)服務(wù)和企業(yè)綜合設(shè)施管理服務(wù)的物企優(yōu)勢日漸凸顯。尤為稱道的是,卓越商企服務(wù)在在高端商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的深耕與開拓,更不可忽略。
回顧卓越商企服務(wù)近年來的發(fā)展歷程,其完成全國化業(yè)務(wù)布局的同時,持續(xù)加大市場拓展力度,尤其注重現(xiàn)有大客戶的深耕和潛在大客戶挖掘。而今,卓越商企服務(wù)的突出服務(wù)能力也正在被這些巨頭們所認可、所見證。
梳理卓越商企服務(wù)的戰(zhàn)略大客戶名單,可以發(fā)現(xiàn),這些客戶主要集中在高科技、互聯(lián)網(wǎng)、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè),服務(wù)的客戶包括HBATJ等在內(nèi)的中國領(lǐng)先企業(yè)。
憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完善的大客戶管理體系以及定制化綜合服務(wù)能力,卓越商企服務(wù)贏得了更多優(yōu)質(zhì)客戶的青睞,也塑造了卓越商企服務(wù)更精進、更吻合客戶需求的服務(wù)深耕能力,為增值服務(wù)和個性化服務(wù)的開拓提供了契機。
這其中,卓越商企服務(wù)與京東集團的攜手并進,就是一段佳話。
攜手并進 共同成就
縱觀卓越商企服務(wù)全國化業(yè)務(wù)拓展的地圖,可以看到,京東在其中的重要地位——卓越前進的每一步,幾乎都有京東的攜手相伴。
從長三角到大灣區(qū),京東成長的過程中,卓越一直是最堅實的合作伙伴。截至目前,卓越商企服務(wù)在全國6大區(qū)域為京東提供優(yōu)質(zhì)的商務(wù)物業(yè)管理服務(wù),服務(wù)合約面積近100萬方,其中就包含了北京-京東總部、成都-京東西南總部、上海-寶山京東項目、深圳-京東深圳職場在內(nèi)的多個項目。
卓越與京東的相向而行,于雙方而言,是雙贏的局面,是共同的成就。
北京京東總部
北京京東總部
上海京東項目
京東西南總部與卓越商企服務(wù)的牽手,就是一個很好的例子。
京東西南總部是京東集團在西南地區(qū)的第一個總部大樓,也是京東集團在北京以外,全國布局的唯一大型總部大樓。由此可見,這座大樓對京東的重要性不言而喻。
京東西南總部大樓位于成都市武侯區(qū)電商產(chǎn)業(yè)功能區(qū),總建筑面積25萬㎡,可以為上萬人提供花園式辦公環(huán)境,打造一站式服務(wù)空間。2021年7月,京東西南總部大廈正式投入使用,近萬名京東員工于同年完成了整體搬遷入駐。而卓越商企服務(wù)也已先期進駐,為其提供前期介入服務(wù)、物業(yè)綜合服務(wù)、設(shè)施管理服務(wù)、禮賓服務(wù)、企業(yè)服務(wù)和增值服務(wù)。
京東集團將如此重要的大樓服務(wù)交予卓越商企服務(wù),是對后者服務(wù)能力和質(zhì)量的肯定。
卓越商企服務(wù)也通過進駐京東西南總部則順利補充了京東在卓越西南區(qū)域的版圖。這也是卓越商企服務(wù)在西南地區(qū)開疆拓土的里程碑,也是其優(yōu)秀大客戶管理體系的又一階段性成果。雙方可謂強強聯(lián)合、相得益彰。
成都-京東西南總部
以卓越服務(wù) 致敬卓越客戶
與京東的多年相伴,是卓越商企服務(wù)深耕戰(zhàn)略大客戶理念的有力支撐。
事實上,卓越商企服務(wù)始終堅持以實現(xiàn)客戶資產(chǎn)價值最大化為目標,全方位成就客戶期望;通過對商務(wù)物業(yè)服務(wù)市場和企業(yè)客戶需求的深入了解,不斷創(chuàng)新服務(wù)力和產(chǎn)品力,豐富服務(wù)內(nèi)容和企業(yè)服務(wù)場景,提升服務(wù)體驗,助力企業(yè)服務(wù)需求轉(zhuǎn)型升級,以卓越服務(wù)致敬卓越客戶。
在卓越商企服務(wù)進駐的京東總部大樓或園區(qū)中,卓越都一如既往地將最專業(yè)、最溫暖、全方位的服務(wù)提供給京東的每一位員工。
基于雙方的信任,卓越商企服務(wù)與京東已經(jīng)形成了長期陪伴與深度服務(wù)的相處模式。雙方之間的關(guān)系,已不僅止于甲乙方,而是是長期穩(wěn)定的合作伙伴。隨著京東的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,卓越商企服務(wù)也將為其提供更加全面、專業(yè)的商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)。卓越商企服務(wù)也在與京東等戰(zhàn)略大客戶的相互成就中不斷發(fā)展,持續(xù)提升戰(zhàn)略大客戶的認可度與市場口碑,建立了競爭壁壘和服務(wù)優(yōu)勢,積淀了一整套商務(wù)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
以京東為可復(fù)制的樣本,卓越商企服務(wù)在大客戶服務(wù)體系中不斷進步。
2022年初,卓越成立專屬戰(zhàn)略客戶事業(yè)部,通過充分挖掘戰(zhàn)略合作動能,與優(yōu)質(zhì)大客戶深度綁定,使得戰(zhàn)略大客戶業(yè)務(wù)增量規(guī)模呈現(xiàn)冪級增長。卓越商企服務(wù)已成為包括騰訊、百度、阿里、華為、美團、小米、滴滴、聯(lián)想、網(wǎng)易、京東、大疆、快手、恒生等眾多國內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)及世界500企業(yè)首選的合作伙伴。
由于在戰(zhàn)略大客戶中累積的美譽度和品牌力,卓越商企服務(wù)戰(zhàn)略大客戶業(yè)務(wù)版圖持續(xù)拓寬,僅2022年上半年,公司新拓大客戶總合同額 達6.4 億元,新拓業(yè)務(wù)大客戶合同貢獻比達49%,較往年持續(xù)穩(wěn)定增長。不僅體現(xiàn)了戰(zhàn)略大客戶對卓越商企服務(wù)全周期服務(wù)能力的信賴以及夯實的服務(wù)品質(zhì)。同時,大客戶戰(zhàn)略帶來了持續(xù)輻射效應(yīng)加持,并不斷拓展延伸到大客戶上下游產(chǎn)業(yè)鏈;同時,憑借大客戶服務(wù)示范作用及美譽度,不斷拓展大客戶關(guān)聯(lián)企業(yè)的業(yè)務(wù)。
未來,卓越商企服務(wù)將堅守匠心與專注之道,做深做厚現(xiàn)有戰(zhàn)略大客戶,深入優(yōu)化戰(zhàn)略客戶發(fā)展機制,保持新拓業(yè)務(wù)的有機生長,通過前瞻性的客戶、業(yè)態(tài)及區(qū)域布局加快市場開拓,提高公司在目標大客戶的市場占有率及項目密度,致力于打造符合更多客戶需求的綜合服務(wù)運營商。
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